Cartera elegible gestionada
$403,2 M
Saldo de obligaciones elegibles de 15–90 días de mora gestionadas en el periodo.
Resultados de recuperación
Empresa Demo S.A.S. · Gestión B2B
Operación activa
Modo demostración: cifras ilustrativas. Gestión activa limitada a obligaciones elegibles entre 15 y 90 días de mora.13 ago – 11 sep 2026
Valor recuperado
$78,5 M
Pagos recibidos y conciliados durante el periodo seleccionado.
Tasa de recuperación
19,5%
Pagos confirmados sobre el saldo elegible gestionado del periodo.
Net Recovery Value
$73,9 M
Pagos confirmados menos costos operativos incluidos en el cálculo.
Recuperación acumulada
Valor recuperado vs. meta, millones de COP
RecuperadoMeta
Recuperación por antigüedad
Efectividad sobre saldo gestionado
71%Promesas cumplidas
$0,058Costo operativo por peso recuperado
9,8 díasTiempo medio de recuperación
Casos prioritarios
Siguientes acciones definidas por Recovery Score, reglas y contexto
| Cliente | Antigüedad | Saldo | Prioridad | Siguiente acción | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Distribuciones Andina | 47 días | $12,8 M | Alta · 92 | Confirmar promesa hoy | HUMAN_REQUIRED |
| Ferretería Central | 32 días | $8,4 M | Alta · 87 | Recordatorio WhatsApp | AUTHORIZED |
| Comercializadora Norte | 68 días | $7,1 M | Media · 73 | Revisar disputa | BLOCKED |
Cuentas activas gestionadas
1.105
Unidad facturable del periodo según la definición contractual vigente.
Saldo elegible
$403,2 M
Saldo pendiente de obligaciones elegibles entre 15 y 90 días de mora.
Fuera de alcance tardío
143
Obligaciones con más de 90 días de mora, excluidas de la gestión activa del MVP.
Con promesa vigente
184
Obligaciones cuyo cliente confirmó una fecha y un valor de pago.
Segmentación de cartera
Saldo y casos por tramo de mora
| Tramo | Casos | Saldo | Recuperado | Efectividad | Estrategia principal |
|---|---|---|---|---|---|
| 15–30 días | 438 | $126,0 M | $36,5 M | 29% | Contacto inicial de cobranza |
| 31–60 días | 391 | $152,4 M | $32,0 M | 21% | Acuerdo y seguimiento |
| 61–90 días | 276 | $124,8 M | $10,0 M | 12% | Priorización por score |
Transparencia de facturación
Conteo del periodo; el fee no depende de recuperación ni atribución
GrowthPlan demostrativo
1.000Cuentas incluidas
105Cuentas excedentes
Exclusiones de alcance
Visibles para trazabilidad; no reciben gestión activa
Mensajes creados
4.860
Comunicaciones generadas y autorizadas para la gestión de cartera.
Entregabilidad
94,2%
Porcentaje de mensajes cuya entrega fue confirmada por WhatsApp.
Tasa de lectura
78,4%
Porcentaje de mensajes entregados que fueron abiertos por el cliente.
Tasa de respuesta
42,1%
Porcentaje de contactos que generaron una respuesta del cliente.
Embudo de WhatsApp
Estados confirmados por el proveedor
4.860
Creados
4.577
Entregados
3.589
Leídos
1.928
Respondidos
Control y cumplimiento
Decisiones gobernadas antes de ejecutar
0,9%Opt-out
37Acciones bloqueadas
0Mensajes duplicados
Tareas humanas abiertas
14
Excepciones que requieren revisión, aprobación o intervención de una persona.
Promesas activas
184
Compromisos de pago registrados cuya fecha todavía está vigente.
Cumplimiento de promesas
71%
Porcentaje de promesas que terminaron en un pago confirmado a tiempo.
Casos con disputa
23
Obligaciones cuestionadas que deben revisarse antes de continuar el contacto.
Cola de gestión humana
Excepciones que requieren criterio, aprobación o seguimiento
| Caso | Motivo | Responsable | Vencimiento | Saldo | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| CAS-10482 | Confirmar acuerdo especial | Laura M. | Hoy 14:30 | $12,8 M | Prioritario |
| CAS-10491 | Validar soporte de pago | Andrés P. | Hoy 16:00 | $5,4 M | En gestión |
| CAS-10503 | Resolver disputa comercial | Camila R. | Mañana 09:00 | $7,1 M | Revisión |